诊后随访
诊后随访是指医院对诊治后的患者通过各种方式，定期跟踪了解患者病情变化，通过发布随访任务，病友患者配合完成，对患者进行专业性康复指导的一种随访行为。
就我国来说，诊后的患者随访率普遍偏低，但医学上许多疾病的治疗和恢复都需要一个漫长的过程，随着患者平均住院日的缩短，大多数患者的康复需要在院外度过。对诊后患者进行随访，不仅能满足患者对健康的需求，是彻底医治病患的重要环节，也能促进医院的医疗、科研、服务质量的提高。因此，诊后随访对患者和医院，都是重要且必要的。
随访特点
专属人员随访
由于个体间存在差异，不同患者之间相同的症状可能会采用不同治疗方式，在没有接触过患者，不了解对方的情况下，医生很难给出准确最适合患者的建议。由于医疗服务的特殊性，理想的诊后随访应该由最了解患者的主诊医师来完成。考虑到医生的工作量，我院的随访一般是由跟进患者治疗过程、了解患者情况的客服人员完成。
减少患者到院
诊后随访又称院外随访，即患者在远离医院之后，也可以很好地依从主诊医生的指导，让医患之间进行平等对话，最大限度地预防可能出现的问题，可能的减少患者到院次数，节省不必要的时间和开支，避免更多的麻烦和心理恐慌。
周期逐渐变长
对于需要诊后随访的患者来说，由于不在医院内，因此对随访的专属人员需求极高，在需要的时候，会直接咨询并寻求指导，完成有效的医患互动。
效率不断提高
传统的诊后随访方式包括上门家访随访，信件随访，邮件随访，电话随访等多种方式。随着网络信息技术的发展和计算机用户的急剧提升，随访工作有机地向互联网，尤其是移动互联网方面发展。
